Xanh SM Taxi có quy chế hỗ trợ sửa chữa rõ ràng, giúp tài xế
xử lý nhanh chóng các sự cố giao thông. Với các sự cố nhỏ (va chạm, xước, móp), tài xế tự thanh toán chi phí sửa chữa. Đối với các sự cố lớn hơn, chuyên viên của công ty sẽ hỗ trợ xác nhận chi phí và tài xế sẽ thanh toán theo xác nhận này. Quy trình này giúp giảm thiểu tranh chấp và đảm bảo xử lý công bằng.